在搬家過程中，我們經(jīng)常會遇到搬家公司要求臨時加價，讓顧客心里非常的不舒服，而我們仔細(xì)分析一下這些加價行為，看看哪些收費(fèi)是合理的哪些收費(fèi)又是不合理的呢?遇到無理取鬧坐地起價我們又該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?

　　一、搬家公司明確規(guī)定需要額外收費(fèi)的項(xiàng)目

　?、?跟預(yù)約的物品不一致，搬運(yùn)現(xiàn)場跟顧客所描述物品明顯不符，這種情況下搬家公司會酌情收取額外的費(fèi)用。

　?、?多個地點(diǎn)裝貨或多個地點(diǎn)卸貨，這種情況也會額外收費(fèi)，比如本來約定是從A點(diǎn)到B點(diǎn)，結(jié)果現(xiàn)場是從A點(diǎn)裝貨后又去C點(diǎn)裝貨然后再去B點(diǎn)，或者從A點(diǎn)裝貨到B點(diǎn)卸貨沒有卸完，然后又到D點(diǎn)卸貨，這種情況是根據(jù)專運(yùn)的路程和轉(zhuǎn)運(yùn)的地點(diǎn)數(shù)來額外收費(fèi)的，一般一個點(diǎn)按距離遠(yuǎn)近收費(fèi)60元-80元。

　　③ 裝貨地點(diǎn)也就是車輛?？康奈恢秒x所要搬運(yùn)物品地方超過30米，或者卸貨車輛?？课恢门c物品所擺放位置超過30米，這種情況也是根據(jù)距離遠(yuǎn)近來進(jìn)行額外收費(fèi)的，一般是按1米1元-1.5元來收取。

　?、?搬運(yùn)物品中有超長超重物品，超長物品指的是超過車廂長度或超過規(guī)定載貨高度，超重物品指的是重量超過200斤以上等，例如超大魚缸、鋼琴等這些物品也是額外合理收費(fèi)的。

　?、莩L物品電梯無法放進(jìn)，需要走樓梯，像這樣是按照物品的大小、重量以及樓層數(shù)來額外收費(fèi)的，一般普通物品是每件10元每層樓。

　?、薹趴召M(fèi)：意思是搬運(yùn)車輛約好的時間到達(dá)搬運(yùn)現(xiàn)場以后，結(jié)果因?yàn)榭蛻舻脑蚨斐砂峒胰∠@時顧客需要支付放空費(fèi)用的，一般是100元，超遠(yuǎn)距離除外。

　　二、如何判斷是否是亂收費(fèi)

　　① 講好的價格，也沒有上述額外收費(fèi)的情況，搬運(yùn)人月也無法說明具體原因，這種清苦啊一般就是不合理收費(fèi)。

　　② 在一車還沒裝滿的情況下，搬運(yùn)人員拒絕再搬，如果再搬的話就加錢，這種情況也屬于亂收費(fèi)。

　　③ 在規(guī)定的額外的收費(fèi)項(xiàng)目里，搬運(yùn)人員所收價格明顯不合理或明顯高于搬家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣也是亂收費(fèi)，像這種情況我們可以參照杭州搬家公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、如遇亂收費(fèi)該如何處理

　?、?第一時間撥打搬家公司的投訴電話，說明具體情況讓搬家公司來處理。

　　② 如果搬家公司也不能解決，那么我們可以撥打消費(fèi)者投訴熱線來進(jìn)行投訴。

　　不過一般情況搬家公司接到投訴電話都會非常重視的，畢竟是服務(wù)行業(yè)，口碑比什么都重要。